【続報：ショッピングカート不具合について】

平素よりリ・ダーマラボ公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、株式会社テモナが提供する「たまごリピート」システムにおいて
サーバー障害が発生しており、このシステムを利用している全ショップで影響が続いております。

【ショッピングカート未復旧のお詫び】 

現在も、カートシステム（たまごリピート）のサーバー障害が続いており、 

Webからのご注文・定期便のご変更・マイページの閲覧ができない状態が継続しております。

たまごリピート側では、

ご購入者様の情報資産の安全を最優先に、 

サーバーを停止する措置を取っている

との報告を受けております。 

何卒ご理解いただけましたら幸いです。

【営業状況について】 

・出荷　　　：復旧済み

・メール送信：復旧済み 

・ご注文受付　：弊社側でお電話やメールで承ります 

・Web注文　：現在もご利用いただけません

お電話またはメールにてご注文を承っております。

スタッフが内容を確認のうえ、責任をもって対応いたします。

どうぞご安心ください。

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▼公式ホームページからのご注文とお問い合わせ 

https://re-dermalab.jp/contact/ 

▼ お電話・メールでのご注文・お問い合わせ 

0120-288-361（平日10:00～18:00） 

info@re-dermalab.jp 

▼ お支払方法 

◆ NP後払い（コンビニ後払い） 

◆ クレジットカード（※登録済みの方のみ） 

◆ 代引き（手数料：通常330円 → 今回は無料） 

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楽天やAmazonからは通常通り注文が可能でございます。

https://www.rakuten.co.jp/re-dermalab/

https://www.amazon.co.jp/

システムの完全復旧に向け、引き続きテモナ社と連携して対応を進めております。 

長期間にわたり多大なご不便をおかけしており、 

重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、テモナ側で状況に進捗があり次第、随時ご報告させていただきます。