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全国一律660円の送料が別途発生いたします。あらかじめご了承ください。
※ただし、ご注文1件につき5,000円(税込)以上の場合は、送料無料。
 定期便のご購入金額が5,000円(税込)未満の場合は 定期便送料110円となります。

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(商品ご注文時にお手続きください。商品代金のお引き落としはクレジット会社に準じます)
※auウォレットでの決済はショッピングカートの都合上、現在、お取扱いができません。あらかじめご了承ください。

代金引換(代引き手数料330円がかかります)

サブスク後払い

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  • *ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様へお送りいたします。
  • (ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様に請求書が届きますのでご注意ください。)
コンビニ・郵便振替・銀行振込にて、ご請求後14日以内にお支払いください。
決済手数料:無料 ※郵便振替・銀行振込をご利用の場合のお振込み手数料はお客様負担となります。
○期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
○ご利用にあたり審査がございます。お客様のご都合で与信審査が通らず、サブスク後払いを承れない場合は、自動的に代金引換に変更させていただきます。代引き手数料が生じますがあらかじめご了承くださいませ。
○当サービスはテモナ株式会社の運営する「サブスク後払い」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • ・ご本人様確認やサブスク後払いサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、テモナ株式会社並び後払い決済サービス提携会社が行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみでテモナ株式会社並び後払い決済サービス提携会社に提供させていただきます。
  • ・お客様と弊社の間で売買が成立し、お客様が「後払い決済」を選択された場合、テモナ株式会社(後払い決済サービス提供会社)とお客様との間に立替払い契約が成立します。なお、お客様には、テモナ株式会社が、お客様からテモナ株式会社へのお支払いに関して、株式会社キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
  • ・お客様がテモナ株式会社へのお支払いをされない場合、または遅延した場合、株式会社キャッチボールからお客様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。
  • ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
  • ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

お届けについて

  • ◎通常ご注文後翌々日~8日程度でお手元にお届けいたします。
    • ※土・日・祝日の発送は行っておりません。
    • ※お届け希望日をお選びいただいても天候などによりお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • ※年末年始・夏季休業など出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれることがあります。あらかじめご了承ください。
  • ◎以下のご指定いただいた時間に商品をお届けすることが可能です。
    • ※当社指定業者:日本郵便 ゆうパック(一部、時間指定を承ることのできない地域がございます)

9:00~12:00/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00

メールが届かない方へ

お客様のメール設定によっては、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。お手数ですがご確認ください。

  • ◎フリーメールをご使用いただいていたり、お客様のメール設定によっては自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合があります。通常の受信フォルダ以外のフォルダもご確認ください。
  • ◎メールのドメイン指定受信/メール指定受信をご利用の方はお手持ちの携帯端末から「@re-dermalab.jp 」を追加してください。

注文完了メールが届かない場合でも、マイページ内[ご注文履歴]にてご注文内容が記載されている場合は受付が完了しておりますので、ご安心ください。

※注文内容確認メールは、自動配信システムよりお届けしています。

返品について

  • ◎商品発送手配後のキャンセルは承っておりません。商品のお届け前であっても返品扱いとなります。
    商品をお受取りいただいてから、未開封商品に限り返品を承っております。返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  • ◎返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
  • ◎全額返金保証商品以外は、開封後の返品は承っておりません。
  • ◎商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます(商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります)。
  • (1)商品が不良の場合、配送中事故などで破損・汚損が発生した場合。
  • (2)注文したものと異なる商品が届けられた場合。

全額返金保証について

  • ◎初めて全額返金保証商品をご購入、1住所につき1本、1回限り。
  • ◎2本セットまとめ買い・定期便商品(一部キャンペーン初回分を除く)・メルマガDM限定商品・シークレット価格商品などは対象外です。
  • ◎返品の受付:返品・返金をご希望の場合は、事前のご連絡が必要です。
  • ※商品到着日から14日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
    その際、注文番号と合わせ、ご満足いただけなかった理由もお知らせください。
  • ※もう1本プレゼントキャンペーンの場合はどちらか1本のみ開封の場合に限らせていただきます。

<お電話による連絡先>  0120-288-361(土・日・祝日を除く 10:00~18:00)

<メールによる連絡先> info@re-dermalab.jp

  • ◎ご購入の商品代金のみ全額ご返金となりますので、代引き手数料、振込手数料などは返金の対象となりません。返品商品を当社までご返送いただく際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  • ◎一度返金制度にて返品された商品を再度ご購入された場合、返品制度の再利用はできません。
商品返送先
〒461-0004 名古屋市東区葵1丁目17-14エルブ葵507 株式会社リ・ダーマラボ 担当田辺
TEL 052-982-9011
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